深圳高级中学皇御苑学校，有一名九岁的男孩在妈妈和奶奶的带领下来到我的心理咨询室。
在咨询中，男孩的妈妈告诉我说：“真是没办法，这孩子很聪明，可就是控制不住自己，一刻也不能停，老师三天两头打电话投诉，可怎么打骂都没有效果，也看了不少儿科医生和心理医生，吃药、训练、禁止都无济于事”。
话未说完，奶奶在旁边插话说：“哎，这小家伙聪明的不得了，可就是控制不住自己”。
话毕，我对着男孩子问道：“小朋友，你好！请问你是什么人呢？你如何看待自己呢？”他坐在位子上，一边抱着头、不停地扭动屁股，一边自豪地回答说：“我很聪明，但是我控制不住自己……”
从他们的叙述中，可以看出他们（包括本人）对男孩的认识已经形成了共同的关注焦点：孩子是个控制不住自己的人。这样的孩子我们到底要怎么咨询呢？我首先要求他与我面对面坐着，比赛不眨眼，看谁能控制的时间长，规定谁要是先眨眼，谁的手就被打一下。在控制不眨眼大约15秒钟的时候，我看他眼皮有点劳累快不行时，我先眨眼，结果他说我输了，于是我主动把手伸出去被他打了一下。这样重复了三次之后。我们又比赛把双手放在腿上不动，看谁控制的时间长。到大约4-5分钟时，我看他快不行时我又耸了一下肩膀，结果又被打了一下手。
然后，我问他：“请问你刚才有没有动呢？”
“我没动，”他答道。
接着我们继续对话：“是谁没有动呢？”
“是我没有动”。
“‘我’是谁呢？”
“‘我’就是我呀！”
“‘我’到底是谁呢？”
“‘我’就是李XX。”
“那你指给我看看，到底是谁没动呢？”
“就是我（手指着自己）没动呀！”
“你没动是谁控制的呢？”
“是我控制的呀！”
“那你是什么人呢？”
“我是一个能控制住自己的人。”
紧接着他突然恍然大悟地指着妈妈说：“妈妈你错了，我不是一个控制不住自己的人。”
“那你是一个什么人呢？”
“我是一个能控制住自己的人。”
“真的吗？”
“真的！”
“真的能控制自己吗？”
“真的能，不相信你们看。”说完就安静地坐在位子上一动也不动地看着我，在随后的40多钟交流中，他能专注地与我们交流。他的安静与专注，令到妈妈感到十分的惊呀！
这是为什么呢？
二十世纪人类最伟大的发现是“人类可以通过改变对自己的态度来改变自己的命运”，而二十世纪人类最伟大的心理学发现就是“在人类的心灵深处有一幅关于自己的画像——自我心像，也就是一个人对自己的看法与评价。人的自我心像就像电子计算机的程序一样牢牢地控制着人的外在行为。有什么样的自我心像就会有什么样的外在行为。”当孩子认为自己是一个“控制不住自己”的人时，那么他的行为就会表现为控制不住自己，就会不停地动。当你通过表扬、评价、互动让孩子自己相信自己是一个“能控制住自己的人”时，那么他的行为就一定会有根本性的改变。
由此可见，班主任在实际工作中，掌握一些心理咨询的原则与面谈技巧，通过语言与工作互动，帮助学生建立一幅好的“自我心像”是十分重要的。
心理咨询的必要性与技术性
必要性：学生心理问题日益增多，各类学校常规的思想教育工作已经难以应付，开展心理咨询工作已越来越显得必要。学生心理问题增多的原因，从外部来看，主要是由于社会的变革、不同文化的碰撞以及社会竞争加剧所致；从内部来看，主要是由于学生自身的认知与身心特点所致：概括地说就是“四最”、“五高峰”即最积极、最活跃、最勇敢、最冒险与体力高峰、智力高峰、情感困惑高峰、学业高峰及考试压力高峰。
技术性：由于学生心理问题的形成原因多种多样，所受影响的关系千丝万缕，学生的某一个心理问题可能是众多的压力造成，也可能是众多压力中某一方面造成。学生所面临的压力可能是来自自己的不良认知态度，也可能是来自同伴的压力、老师的压力、家长的压力与社会的压力。心理问题与障碍的表现千差万别、错综复杂，因此，学生的心理问题需要具备相当理论素养与技术的人才能加以解决。从事心理咨询的人员应当接受必要的心理学专业知识培训，在从事心理咨询的实践中，要注意探寻心理发展规律，遵从心理问题的发生、发展及其变化规律，运用心理学专业技术帮助学生解决心理问题，而不是凭感觉进行一般的思想教育。
心理咨询的基本原理
心理咨询的定义：关于心理咨询的定义，在学术界众说纷纭、莫衷一是。《中国大百科全书》所下的定义是：心理咨询是运用心理学方法、凭借语言、文字等沟通形式，对求询者进行启发、支持与再教育的过程。不同的心理专家与心理工作者，从自己的角度出发都可以有自己的定义。本人以为心理咨询就是心理学专家或相关工作人员，运用心理学方法，凭借语言、文字、互动等沟通形式，帮助来访者提高自我认识、增强自助能力、解决其心理问题以促进其适应和发展的咨商问答过程。
关于心理咨询中的“互动”：是指在心理咨询的过程中，咨询师与咨询者之间是一个互动的过程，咨询的效果是在互动中产生的。比如，对于一个自卑的学生，在咨询中他歪坐在我的侧面，低头含胸。我可能会突然对他说：“不要动，请你看看对面镜子中的自己是什么样子，记住是什么样子”。待他看好自己后，我会再请他抬起头、挺起胸、坐直身子、面带微笑地再看看镜子里的自己是个什么样子。然后，我再问他现在这样和刚才那样哪个更好看呢？当他自我感觉到后种更好看时，他就会自觉地改正坐姿。在咨询中，我们还会经常让一些学生做一些角色扮演活动，让他们在互动的活动中得到成长。
关于心理问题：心理问题是一个重要的概念，心理问题就是人自我主观上与环境间的不适应。从对人的影响不同来分，心理问题可分为发展性心理问题与障碍性心理问题。发展性心理问题是指人的心理问题影响了这个人的进一步发展。如不知如何进行职业的选择、人际关系不适应、没有上进心、不知选择文、理科；不知道是进入重点学校的普通班好，还是进入普通学校的重点班好等等；而障碍性心理问题是指这种心理问题已经严重影响到人的日常生活与学习，如影响人基本生活的焦虑、恐惧、疑病、强迫症、抑郁、癔病等；从表现的层面来看，心理问题可分为认知问题、情绪问题、行为问题及人格问题等。
心理问题的本质就是人在主观上不能轻松自然地适应环境，人对环境的不适应包括对自然环境的不适应与对社会环境的不适应，而促进人与环境适应的方法有外求法与内求法两种途径。所谓外求法就是指通过改变外部环境以适应人的内在需要。所谓内求法就是指改变人内在的看法与需要以适应环境的状况。如一个学生为没有新衣服而闹情绪，外求法就是家人为他买一件，满足他的需要；而内求法就是告诉他穿新衣服并不重要，重要的是自己要有内在实力，有了实力，将来成功了，想买什么衣服，就买什么衣服，从而改变他眼前对买衣服问题的看法。
心理咨询的原则：所谓原则就是人行动的基本规范，心理咨询的原则笔者以为主要有以下几点：
（1）助人自助原则：即帮助来访者增强自己帮助自己的能力，给他一“鱼”不如给他一“渔”。在咨询中不包办代替作决定，不强加观点，不妄加评论否定
对方，只在理解的基础上加以引导。
（2）保密原则：咨询前要向来访者保证咨询的内容是保密的。要说明保密不仅是来访者的需要，也是咨询师和老师职业的要求和自身的需要。
（3）支持保证原则：咨询时要向来访者说明：‘无论过去发生了什么都不重要，重要的是，从现在开始我一定会支持你改变，你一定会变得更好’，且加以举例。
（4）理解接受原则：咨询师要理解接受来访者所讲的一切，不要惊讶、更不能轻易地批评，要帮助来访者接受一切已经发生的事实，将目光往远处看。
（5）责任原则：咨询师要对来访者负责任，咨询结束后还要注意追踪随访，同时要启发来访者对自己的行为与情绪状态负责任。
（6）平衡原
